miércoles, 23 de noviembre de 2011

Agentes o asistentes virtuales

Desde el Grupo Soltierra nos gustaría comenzar este blog dedicando la primera entrada a una nueva tecnología, la de los agentes virtuales, o también llamados asistentes virtuales.

Estos dispositivos de software se nos antojan lo suficientemente interesantes para iniciar nuestro blog por una doble razón, la primera por egoísmo, ya que hemos desarrollado un sistema 100% nuestro de agentes virtuales y la segunda razón viene definida por la fascinación que sentimos al encontrar algo nuevo, algo útil.

Los agentes virtuales son robots, sistemas automatizados que una vez instruidos o programados, responderán con más o menos fortuna a preguntas de diferente tipo, de esta manera su utilidad es patente, desde la atención comercial al soporte técnico, en definitiva son la evolución de las míticas FAQ o preguntas frecuentes.

Nuestro asistente virtual, al que hemos llamado AISAAC, siglas de Agente Interactivo de Soporte y Ayuda Automática al Cliente permite que, una vez instalado en la página web, atender las consultas de los visitantes y clientes, con la ventaja de estar disponible las 24 horas y entregar al propietario de la web informes sobre las respuestas, así como preguntas no respondidas para obtener invaluable información sobre las necesidades de los visitantes.

Creemos firmemente que según el correo electrónico "conecta" al visitante con el webmaster, los chats y ahora, los agentes virtuales extienden esa conexión, permitiendo atender más y mejor... y un cliente atendido es un cliente satisfecho.

Les invitamos a vistar la página en AISAAC y probarlo, además... es gratis y totalmente personalizable.